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{"id":4868,"date":"2025-05-09T14:17:09","date_gmt":"2025-05-09T12:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mygoalthemes.com\/demo\/bfres\/?page_id=13"},"modified":"2026-01-15T14:58:56","modified_gmt":"2026-01-15T13:58:56","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/debbynutrifood.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4868\" class=\"elementor elementor-4868\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2180f637 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2180f637\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40697d74 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40697d74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Derni\u00e8re version mise \u00e0 jour : 15.01.2026<\/b><\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 <strong>Debby NutriFood<\/strong>, Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e au capital de 2.000 euros, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019ANNECY sous le n\u00b0 989 571 732, n\u00b0 de TVA intracommunautaire : FR 41989571732, dont le si\u00e8ge social est sis 8 bis rue Pr\u00e9sident Favre 74000 ANNECY, exploite un site internet accessible \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"https:\/\/debbynutrifood.com\">https:\/\/debbynutrifood.com<\/a> lui permettant de vendre aux consommateurs qui souhaiteront les acheter des produits alimentaires faits maison.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent l&#8217;ensemble des relations entre la soci\u00e9t\u00e9 Debby NutriFood, qui exploite le site internet https:\/\/debbynutrifood.com, et ses clients.<\/p><p><strong>Adresse \u00e9lectronique<\/strong> : contact@debbynutrifood.fr<br \/><strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : 06.70.06.99.09 (prix d\u2019un appel local)<br \/><strong>Adresse postale<\/strong> : 8 bis rue Pr\u00e9sident Favre 74000 ANNECY<\/p><p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont valables pour toute commande pass\u00e9e \u00e0 compter du 12.09.2025 et pendant toute la dur\u00e9e de leur mise en ligne sur le site https:\/\/debbynutrifood.com.<\/p><h2>Article 1 &#8211; D\u00e9finitions<\/h2><p>Chaque mot ou expression ci-apr\u00e8s aura, lorsqu\u2019il ou elle sera employ\u00e9(e) avec une majuscule dans le pr\u00e9sent contrat, au singulier ou au pluriel, la signification suivante :<\/p><p><b>1.1. Client<\/b><\/p><p>Acheteur non professionnel qui ach\u00e8te des Produits au Vendeur. On entend par acheteur non professionnel d\u2019une part le consommateur, \u00e0 savoir, toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole et d\u2019autre part, le non-professionnel, \u00e0 savoir toute personne morale qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole.<\/p><p><b>1.2. Commande<\/b><\/p><p>Document utilis\u00e9 par le Client pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat de Produits. Il pr\u00e9cise notamment les quantit\u00e9s de Produits achet\u00e9s, le prix et les \u00e9ventuelles remises, les modalit\u00e9s de livraison des Produits, la date ou les d\u00e9lais de livraison des Produits. \u00c0 compter de la r\u00e9ception de la Commande, le Vendeur dispose de DEUX (2) jours ouvr\u00e9s pour accepter la Commande et en retourner un exemplaire au Client.<\/p><p><b>1.3. Produits<\/b><\/p><p>L\u2019ensemble des Produits alimentaires propos\u00e9s \u00e0 la vente par le Vendeur et figurant dans les catalogues des Services du Vendeur. Ce catalogue d\u00e9crit les Produits, pr\u00e9sente leurs caract\u00e9ristiques et d\u00e9terminent les prix correspondants. Ces Produits sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France et ont des performances compatibles avec les usages pr\u00e9visibles et attendus des Clients.<\/p><p><b>1.4. Vendeur<\/b><\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 Debby NutriFood, qui agit en tant que professionnel de la vente et propose aux Clients ses Produits \u00e0 la vente. Le Vendeur entend s\u2019identifier aupr\u00e8s du Client :<\/p><p class=\"has-text-align-center\"><strong>Debby NutriFood<br \/><\/strong>SARL au capital de 2.000 Euros<br \/>RCS de ANNECY n\u00b0 989 571 732<br \/>Si\u00e8ge social : 8 bis rue Pr\u00e9sident Favre 74000 ANNECY<\/p><p><b>1.5. Service<\/b><\/p><p>Ensemble des prestations propos\u00e9es par le Vendeur sur le Site consistant notamment en la conception, l\u2019\u00e9laboration, la pr\u00e9paration et la distribution des Produits. L\u2019ensemble des Services propos\u00e9s par le Vendeur figurent dans le catalogue des Services. Ce catalogue d\u00e9crit les Services, pr\u00e9sentent leurs caract\u00e9ristiques et d\u00e9terminent les prix correspondants. Ces Services sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France et en Europe.<\/p><p><b>1.6. Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/b><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des Produits et Services par le Vendeur aux Clients, accessibles \u00e0 l&#8217;adresse : <a href=\"https:\/\/debbynutrifood.com\/mentions-legales\/\">https:\/\/debbynutrifood.com\/mentions-legales\/<\/a>.<\/p><p><b>1.7. Fiche Produit<\/b><\/p><p>D\u00e9signe les informations concernant un Produit propos\u00e9 sur le Site du Vendeur.<\/p><p><b>1.8. Zone de livraison<\/b><\/p><p>Le Grand Annecy &#8211; en dehors de ce p\u00e9rim\u00e8tre, la livraison de Produits frais n\u2019est pas propos\u00e9e, le click &amp; collect reste disponible au laboratoire situ\u00e9 8 bis, rue Pr\u00e9sident Favre, 74000 Annecy.<\/p><p><b>1.9. Site<\/b><\/p><p>Le site internet exploit\u00e9 par le Vendeur accessible sous l&#8217;URL https:\/\/debbynutrifood.com.<\/p><p><b>1.10. Pr\u00e9paration de commande<\/b><\/p><p>La pr\u00e9paration des commandes est effectu\u00e9e par un prestataire ind\u00e9pendant du Vendeur ou par le Vendeur lui-m\u00eame.<\/p><p><b>1.11 Partie(s)<\/b><\/p><p>D\u00e9signe individuellement ou ensemble le Vendeur et\/ou le Client.<\/p><h2>Article 2 &#8211; Informations pr\u00e9contractuelles communiqu\u00e9es au Client<\/h2><p>Le Client reconna\u00eet avoir eu communication, pr\u00e9alablement \u00e0 toute signature de contrat et \u00e0 tout achat de Produit, d&#8217;une mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente et de toutes les informations l\u00e9gales, notamment les informations portant sur :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits ;<\/li><li>le prix des Produits et des frais annexes (frais de livraison, etc.) ;<\/li><li>la date ou le d\u00e9lai auquel le Vendeur s&#8217;engage \u00e0 livrer le Produit, ainsi que le lieu de livraison ;<\/li><li>les informations relatives \u00e0 l&#8217;identit\u00e9 du Vendeur, \u00e0 ses coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques, et \u00e0 ses activit\u00e9s, si elles ne ressortent pas du contexte ;<\/li><li>la d\u00e9nomination sociale du Vendeur, l&#8217;adresse g\u00e9ographique de son \u00e9tablissement et, si elle est diff\u00e9rente, celle du si\u00e8ge social, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et son adresse \u00e9lectronique ;<\/li><li>les modalit\u00e9s de paiement, de livraison et d&#8217;ex\u00e9cution des Produits, ainsi que les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par le Vendeur pour le traitement des r\u00e9clamations ;<\/li><li>les informations relatives aux garanties l\u00e9gales et contractuelles et \u00e0 leurs modalit\u00e9s de mise en oeuvre ;<\/li><li>les modalit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es personnelles ;<\/li><li>la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle en cas de litige dans les conditions pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/li><\/ul><p>Le Client reconna\u00eet, pr\u00e9alablement \u00e0 toute Commande, avoir pris connaissance des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente, en avoir parfaitement compris les termes et la port\u00e9e et les accepter sans r\u00e9serve.<\/p><h2>Article 3 &#8211; Objet<\/h2><p><b>3.1<\/b><\/p><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles le Vendeur fournit les Produits au Client. Elles s&#8217;appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 l&#8217;ensemble des achats de Produits r\u00e9alis\u00e9s par le Client.<\/p><p><b>3.2<\/b><\/p><p>\u00c0 compter de leur acceptation par le Client, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ensemble des Produits achet\u00e9s par le Client, \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre document. En cons\u00e9quence, ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales remplacent et annulent toutes d\u00e9clarations, n\u00e9gociations pr\u00e9alables, engagements de toutes natures, communications, orales ou \u00e9crites, acceptations et accords pr\u00e9alables intervenus entre le Vendeur et le Client.<\/p><p><strong>Le Client d\u00e9clare avoir accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 avant tout achat de Produit.<\/strong><\/p><p><b>3.3<\/b><\/p><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pourront faire l&#8217;objet de modifications ult\u00e9rieures, notamment pour tenir compte des \u00e9volutions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires, la version applicable \u00e0 l&#8217;achat de Produits par le Client \u00e9tant celle en vigueur \u00e0 la date de l\u2019acceptation de la Commande par le Vendeur dans les conditions figurant ci-dessous.<\/p><h2>Article 4 \u2013 Description du Service<\/h2><p>Le Vendeur propose, via son Site, un service de conception, \u00e9laboration, pr\u00e9paration et distribution de repas cuisin\u00e9s, sous diff\u00e9rentes modalit\u00e9s commerciales. Les prestations fournies par le Vendeur comprennent notamment :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>la conception et la production artisanale de plats frais, \u00e9quilibr\u00e9s et personnalisables, r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 partir de produits locaux, de saison et\/ou issus de l\u2019agriculture biologique, dans la mesure du possible ;<\/li><li>la pr\u00e9paration hebdomadaire de menus comprenant 8 plats chauds et 4 plats froids, personnalisables par le Client ;<\/li><li>le d\u00e9veloppement de recettes adapt\u00e9es \u00e0 divers r\u00e9gimes sp\u00e9cifiques (grossesse, digestion, v\u00e9g\u00e9tarien, sans allerg\u00e8nes, etc.) ;<\/li><li>la vente de repas \u00e0 emporter ou en livraison \u00e0 domicile\/point relais, ainsi qu\u2019un service de click &amp; collect au laboratoire situ\u00e9 au 8 rue Pr\u00e9sident Favre, 74000 Annecy.<\/li><\/ul><p>Le Client peut acc\u00e9der au Service par plusieurs formules :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Achat \u00e0 la carte<\/strong> : commande ponctuelle d\u2019un ou plusieurs repas ;<\/li><li><strong>Abonnement mensuel<\/strong> : souscription d\u2019un abonnement sans engagement au prix de <strong>5 \u20ac par mois<\/strong>, ouvrant droit \u00e0 :<br \/><ul class=\"wp-block-list\"><li>une remise de 15 % sur chaque commande,<\/li><li>la livraison des repas gratuite \u00e0 partir de <strong>50 \u20ac d\u2019achat<\/strong>. En-de\u00e7\u00e0 de ce montant, les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement via la plateforme, comme indiqu\u00e9 sur le Site.<\/li><li>la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier \u00e0 tout moment, sans frais ni p\u00e9nalit\u00e9s ;<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Programme de fid\u00e9lit\u00e9 en monnaie interne (\u00ab \u00c9cus \u00bb) <\/strong>: le Client non-abonn\u00e9 peut acqu\u00e9rir des cr\u00e9dits virtuels appel\u00e9s \u00ab \u00c9cus \u00bb, utilisables exclusivement sur le site internet du Vendeur, et permettant de b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions progressives selon le montant charg\u00e9 :<\/li><\/ul><figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"592\" height=\"244\" class=\"wp-image-7656\" style=\"width: 315px; height: auto;\" src=\"https:\/\/debbynutrifood.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/grille-ecus.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/debbynutrifood.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/grille-ecus.jpg 592w, https:\/\/debbynutrifood.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/grille-ecus-300x124.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 592px) 100vw, 592px\" \/><\/figure><p>Les \u00c9cus sont g\u00e9r\u00e9s via un portefeuille virtuel (\u00ab https:\/\/debbynutrifood.com\/les-ecus-reductions-gourmandes\/ \u00bb), ne sont ni remboursables ni convertibles en num\u00e9raire, mais peuvent \u00eatre utilis\u00e9s librement sur toutes les offres propos\u00e9es par le Vendeur.<\/p><p>Le menu est \u00e9tabli chaque semaine et communiqu\u00e9 via le Site. Le Client dispose d\u2019une libert\u00e9 de choix et d\u2019adaptation des plats, sous r\u00e9serve d\u2019un minimum de s\u00e9lection mensuelle. En cas d\u2019absence ou de vacances, le Client peut demander le report ou l\u2019adaptation de ses commandes, sous r\u00e9serve d\u2019en informer le Vendeur dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s par le Vendeur sur le Site.<\/p><p>Les menus sont disponibles en ligne pour les QUATRE (4) semaines cons\u00e9cutives. Le Client peut commander ses repas sur tout ou partie de cette p\u00e9riode, et choisir pour chaque commande le jour et le cr\u00e9neau horaire de livraison parmi ceux propos\u00e9s sur le Site.<\/p><p>En cas d\u2019absence ou de p\u00e9riode de vacances, aucune livraison n\u2019est effectu\u00e9e ; l\u2019abonnement mensuel de 5 \u20ac demeure toutefois d\u00fb et pr\u00e9lev\u00e9. Les modalit\u00e9s pratiques de report ou d\u2019ajustement des livraisons, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont pr\u00e9cis\u00e9es sur le Site.<\/p><p>En compl\u00e9ment de la vente de repas, le Vendeur met \u00e0 disposition des Clients :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>un espace client comprenant les informations pratiques (adresse du laboratoire, horaires, coordonn\u00e9es de contact, suivi de commande et historique) ;<\/li><li>des contenus p\u00e9dagogiques et nutritionnels (articles, vid\u00e9os, newsletters, conseils personnalis\u00e9s en nutrition et hygi\u00e8ne de vie).<\/li><\/ul><h2>Article 5 \u2013 Souscription \u00e0 l\u2019Abonnement et acc\u00e8s au Service<\/h2><p>Le Client acc\u00e8de au Service sur le Site.<\/p><p><b>5.1 &#8211; Cr\u00e9ation du compte et inscription<\/b><\/p><p>Pour acc\u00e9der au Service propos\u00e9 par le Vendeur sur le Site, le Client doit proc\u00e9der \u00e0 son inscription en remplissant un formulaire en ligne : https:\/\/debbynutrifood.com\/abonnement-livraison-plats-a-domicile\/<br \/>\u00c0 cette occasion, le Client s\u2019engage \u00e0 :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ;<\/li><li>actualiser ses donn\u00e9es en cas de modification, via son Espace Client ou en contactant le service client (par email, t\u00e9l\u00e9phone ou courrier).<\/li><\/ul><p>En cas d\u2019informations inexactes, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de supprimer le compte du Client, sans indemnit\u00e9 ni pr\u00e9avis, et de refuser tout acc\u00e8s futur au Service, sans pr\u00e9judice des dommages-int\u00e9r\u00eats qu\u2019il pourrait r\u00e9clamer.<\/p><p><b>5.2. Identifiants de connexion et s\u00e9curit\u00e9<\/b><\/p><p>Lors de son inscription, le Client choisit une adresse e-mail et un mot de passe lui permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 son Espace Client.<\/p><p>Il appartient au Client de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de ses identifiants et d\u2019\u00e9viter toute utilisation non autoris\u00e9e par des tiers. Toute connexion ou utilisation du Service via ces identifiants est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e par le Client lui-m\u00eame. Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable des pertes ou dommages r\u00e9sultant du manquement du Client \u00e0 ses obligations de confidentialit\u00e9.<\/p><p><b>5.3. Formation et dur\u00e9e de l\u2019Abonnement<\/b><\/p><p>Toute inscription valid\u00e9e par le Vendeur emporte souscription d\u2019un Abonnement. L\u2019Abonnement permet au Client de b\u00e9n\u00e9ficier de conditions tarifaires pr\u00e9f\u00e9rentielles :<\/p><p><strong>Formule sans engagement \u2013 5 \u20ac \/ mois<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Avantages accessibles imm\u00e9diatement d\u00e8s l\u2019activation de l\u2019Abonnement.<\/li><li>R\u00e9siliation possible \u00e0 tout moment directement depuis l\u2019espace client.<\/li><li>Tout mois entam\u00e9 demeure int\u00e9gralement d\u00fb et ne saurait donner lieu \u00e0 remboursement.<\/li><\/ul><p><b>5.4. Reconduction tacite de l\u2019Abonnement<\/b><\/p><p>Sauf r\u00e9siliation dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 16 ci-dessous, l\u2019Abonnement est renouvel\u00e9 automatiquement \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance, par tacite reconduction. Le Vendeur informe le Client de ce renouvellement par envoi d\u2019emails de rappel afin d\u2019assurer une parfaite transparence.<\/p><p>Le Client peut mettre fin \u00e0 l\u2019Abonnement reconduit depuis son Espace Client (\u00ab https:\/\/debbynutrifood.com\/mon-compte\/\u00bb), par email, par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier, sous r\u00e9serve de respecter la dur\u00e9e d\u2019engagement en cours. Toute p\u00e9riode commenc\u00e9e doit \u00eatre honor\u00e9e.<\/p><p><b>5.5. Acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Espace Client<\/b><\/p><p>En acceptant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, le Client cr\u00e9e un compte lui permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 son Espace Client. Celui-ci contient toutes les informations relatives \u00e0 son Abonnement : historique de commandes, calendrier de livraison, moyens de paiement, etc.<\/p><p><b>5.6. Limitation de responsabilit\u00e9<\/b><\/p><p>Les services, contenus et informations fournis via le Site le sont \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb et sans garantie autre que celles pr\u00e9vues par la loi.<\/p><p>Le Vendeur ne garantit pas le bon fonctionnement ininterrompu du site et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages r\u00e9sultant d\u2019un virus, d\u2019une alt\u00e9ration de donn\u00e9es ou d\u2019un probl\u00e8me technique li\u00e9 \u00e0 l\u2019acc\u00e8s ou \u00e0 l\u2019utilisation des Services.<\/p><p>Ces limitations s\u2019appliquent sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux du Client en mati\u00e8re de consommation et sous r\u00e9serve des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation du Site (https:\/\/debbynutrifood.com\/mentions-legales\/).<\/p><h2>Article 6 \u2013 Allerg\u00e8nes<\/h2><p>Le Vendeur attire l\u2019attention du Client sur le fait que les Produits sont \u00e9labor\u00e9s de mani\u00e8re artisanale et peuvent contenir ou avoir \u00e9t\u00e9 en contact avec des allerg\u00e8nes alimentaires, y compris, mais sans s\u2019y limiter : gluten, fruits \u00e0 coque, arachides, soja, produits laitiers, oeufs, poissons, crustac\u00e9s, mollusques, c\u00e9leri, moutarde, s\u00e9same, lupin et sulfites.<\/p><p>Le Vendeur fournit, dans la mesure du possible, une information d\u00e9taill\u00e9e sur la pr\u00e9sence des allerg\u00e8nes majeurs identifi\u00e9s par la r\u00e9glementation en vigueur. Cette information est mise \u00e0 la disposition du Client pr\u00e9alablement \u00e0 la commande ou \u00e0 la livraison, par le biais des supports de communication habituels (\u00e9tiquetage, fiches produits, site internet, etc.).<\/p><p>Les Produits \u00e9tant \u00e9labor\u00e9s et conditionn\u00e9s dans des environnements o\u00f9 divers allerg\u00e8nes peuvent \u00eatre manipul\u00e9s, le Vendeur ne peut en garantir l\u2019absence totale d\u2019allerg\u00e8nes (risque de contaminations crois\u00e9es). En cons\u00e9quence, les Produits ne sont pas adapt\u00e9s aux personnes souffrant d\u2019allergies s\u00e9v\u00e8res ou d\u2019intol\u00e9rances strictes. Les Clients concern\u00e9s sont invit\u00e9s \u00e0 s\u2019abstenir de commander ou \u00e0 contacter le service client pr\u00e9alablement \u00e0 toute Commande.<\/p><p><strong>Il appartient au Client, pr\u00e9alablement \u00e0 toute commande, de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 des plats propos\u00e9s avec ses contraintes alimentaires et de solliciter, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des informations compl\u00e9mentaires aupr\u00e8s du Vendeur.<\/strong><\/p><p>Le Vendeur ne propose pas de menus sp\u00e9cifiquement formul\u00e9s pour r\u00e9pondre aux allergies alimentaires ou r\u00e9gimes particuliers. Les plats figurant au Catalogue peuvent, dans certaines limites, \u00eatre personnalis\u00e9s. Lors de la Commande, le Client peut notamment :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>choisir son accompagnement et ajouter des extras lorsque cette option est propos\u00e9e ;<\/li><li>s\u00e9lectionner les options \u00ab sans lactose \u00bb et\/ou \u00ab sans gluten \u00bb express\u00e9ment pr\u00e9vues par le Vendeur ;<\/li><li>retirer certains ingr\u00e9dients lorsque cette possibilit\u00e9 est indiqu\u00e9e.<\/li><\/ul><p>Toute personnalisation peut entra\u00eener une modification du prix et\/ou des d\u00e9lais de pr\u00e9paration, information port\u00e9e \u00e0 la connaissance du Client avant la validation d\u00e9finitive de sa Commande.<\/p><p>Le Client a l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de signaler, dans son Espace Client ou au moment de la Commande, toute allergie ou intol\u00e9rance alimentaire le concernant. En tout \u00e9tat de cause, le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 une r\u00e9action allergique ou \u00e0 une intol\u00e9rance.<\/p><p>\u00c0 titre exceptionnel, et uniquement sur pr\u00e9sentation de certificats m\u00e9dicaux attestant d\u2019allergies graves, le Client pourra solliciter la r\u00e9siliation anticip\u00e9e de son abonnement. Le Vendeur se r\u00e9serve toutefois le droit d\u2019examiner la demande et d\u2019y donner suite \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, sans pr\u00e9judice de l\u2019application des dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re de droit de la consommation.<\/p><h2>Article 7 &#8211; Processus d\u2019achat des Produits via les Commandes<\/h2><p><b>7.1. Modalit\u00e9s de commande<\/b><\/p><p>Le Client proc\u00e8de \u00e0 l\u2019achat des Produits en passant Commande aupr\u00e8s du Vendeur, soit directement sur le Site, soit par t\u00e9l\u00e9phone, soit par mail.<\/p><p>Les syst\u00e8mes d\u2019enregistrement automatique des Commandes mis en place par le Vendeur sont admis comme valant preuve de la nature, du contenu, du prix et de la date de la Commande. Le Client choisit parmi les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente ceux qu\u2019il souhaite acheter et les ajoute \u00e0 son panier virtuel.<\/p><p>Avant validation d\u00e9finitive, un r\u00e9capitulatif pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits s\u00e9lectionn\u00e9s (quantit\u00e9s, prix, frais). Il appartient au Client de v\u00e9rifier que la Commande correspond \u00e0 ses souhaits. La Commande est confirm\u00e9e \u00e0 l\u2019entier r\u00e8glement. Aucun montant minimum de commande n\u2019est exig\u00e9. Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, s\u2019appliquent selon le bar\u00e8me indiqu\u00e9 sur le Site.<\/p><p><b>7.2. Formation du contrat<\/b><\/p><p>Le contrat de vente est r\u00e9put\u00e9 conclu uniquement apr\u00e8s :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>confirmation de la Commande par le Vendeur, envoy\u00e9e par email \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le Client, et<\/li><li>encaissement effectif du prix de la Commande.<\/li><\/ul><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les Commandes constituent un ensemble contractuel indivisible. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne cr\u00e9ent aucune obligation d\u2019achat pour le Client tant qu\u2019une Commande n\u2019est pas valid\u00e9e.<\/p><p><b>7.3. Disponibilit\u00e9 des Produits<\/b><\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 un Produit command\u00e9 ne serait plus disponible, le Vendeur en informera le Client par email. Celui-ci pourra alors :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>demander la substitution par un autre Produit ; ou<\/li><li>obtenir le remboursement du Produit indisponible, sous forme mon\u00e9taire ou de cr\u00e9dit utilisable lors d\u2019une prochaine commande.<\/li><\/ul><p><b>7.4. Modification ou annulation de Commande<\/b><\/p><p>Apr\u00e8s validation en ligne, aucune adjonction d\u2019article n\u2019est possible. Le Client peut toutefois modifier certains \u00e9l\u00e9ments de sa Commande en contactant le service client au plus tard QUARANTE HUIT (48) heures avant la date pr\u00e9vue de livraison. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute Commande en cas de litige relatif au paiement d\u2019une Commande ant\u00e9rieure.<\/p><p><b>7.5. Reconduction automatique des Commandes<\/b><\/p><p>Par d\u00e9faut, la premi\u00e8re Commande du Client est automatiquement reconduite la semaine suivante avec le m\u00eame nombre de portions, la m\u00eame r\u00e9partition et des recettes similaires. Le Client peut mettre en pause ou modifier son Abonnement ou sa Commande jusqu\u2019\u00e0 SOIXANTE-DOUZE (72) heures avant la date et l\u2019horaire de livraison choisis, depuis son Espace Client ou par t\u00e9l\u00e9phone. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la Commande est r\u00e9put\u00e9e d\u00e9finitive et les changements ne peuvent \u00eatre garantis.<\/p><p><b>7.6. Commandes avec engagement<\/b><\/p><p>Lorsque la souscription inclut une p\u00e9riode d\u2019engagement, toute r\u00e9siliation anticip\u00e9e entra\u00eene la facturation de l\u2019avantage tarifaire accord\u00e9 sur la premi\u00e8re Commande. Pendant la dur\u00e9e de l\u2019engagement, le Client conserve la possibilit\u00e9 de modifier librement ses livraisons (ajout ou retrait d\u2019extras, ajustement du nombre de plats, d\u00e9calage de semaines).<\/p><p><b>7.7. \u00c9cus<\/b><\/p><p>Les \u00c9cus sont utilisables sans minimum d\u2019achat sur le montant TTC des produits, hors frais de livraison et dans la limite du solde disponible.<\/p><h2>Article 8 &#8211; Prix des Produits<\/h2><p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 respecter l\u2019ensemble de la r\u00e9glementation applicable \u00e0 l\u2019\u00e9gard des consommateurs et des pratiques commerciales.<\/p><p>Les Produits sont fournis aux prix en vigueur figurant sur le catalogue des Services communiqu\u00e9 par le Vendeur au Client, au jour de l\u2019acceptation de la Commande par le Vendeur. Les prix sont exprim\u00e9s en euros, HT et TTC. Ces prix sont fermes et non r\u00e9visables pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9, telle qu&#8217;indiqu\u00e9e sur le catalogue des Produits.<\/p><p>Les frais de livraison varient en fonction du lieu de livraison au sein du Grand Annecy, conform\u00e9ment au bar\u00e8me en vigueur disponible sur le Site. Pour les Clients abonn\u00e9s, la livraison est offerte \u00e0 partir de 50 \u20ac TTC d\u2019achat par commande au sein du Grand Annecy. Le seuil de 50 \u20ac s\u2019entend du montant effectivement pay\u00e9 apr\u00e8s d\u00e9duction de toute remise d\u2019abonnement, hors frais de livraison, consignes et pourboires. Pour les Clients non-abonn\u00e9s, les frais de livraison applicables sont ceux indiqu\u00e9s au bar\u00e8me publi\u00e9 sur le Site.<\/p><p>En dehors du p\u00e9rim\u00e8tre du Grand Annecy, des conditions particuli\u00e8res de livraison peuvent s\u2019appliquer et sont pr\u00e9cis\u00e9es au Client avant validation de la Commande.<\/p><p>Le Client pourra b\u00e9n\u00e9ficier des remises et ristournes figurant sur le catalogue des Produits pr\u00e9cit\u00e9 en fonction du nombre de Produits achet\u00e9s.<\/p><h2>Article 9 &#8211; Conditions et modalit\u00e9s de paiement des Produits<\/h2><p>Le prix des Produits est exigible en totalit\u00e9 au moment de la passation de la Commande. Aucun envoi ni pr\u00e9paration ne sera effectu\u00e9 sans r\u00e8glement complet pr\u00e9alable. Le Client peut r\u00e9gler sa Commande par les moyens de paiement suivants :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via la solution s\u00e9curis\u00e9e Stripe ;<\/li><li>Portefeuilles de paiement : Apple Pay et Google Pay ;<\/li><li>Link by Stripe (solution de paiement enregistr\u00e9e propos\u00e9e par Stripe) ;<\/li><li>Klarna : r\u00e8glement diff\u00e9r\u00e9 \u00e0 30 jours ou paiement en 3 \u00e9ch\u00e9ances sans int\u00e9r\u00eats, sous r\u00e9serve d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 et d\u2019acceptation du dossier par Klarna ;<\/li><li>Virement bancaire : la Commande est pr\u00e9par\u00e9e et planifi\u00e9e uniquement apr\u00e8s r\u00e9ception effective des fonds sur le compte du Vendeur (coordonn\u00e9es bancaires communiqu\u00e9es lors de la validation du mode de paiement).<\/li><\/ul><p>Toutes les transactions sont effectu\u00e9es via une page de paiement s\u00e9curis\u00e9e (protocole SSL, 3-D Secure). Le Vendeur ne stocke \u00e0 aucun moment les donn\u00e9es bancaires du Client.<\/p><p>La Commande est r\u00e9put\u00e9e confirm\u00e9e uniquement apr\u00e8s validation et encaissement effectif du paiement ou, dans le cas d\u2019un virement, apr\u00e8s cr\u00e9dit des fonds sur le compte du Vendeur.<\/p><p>En cas de refus de paiement par l\u2019\u00e9tablissement bancaire, d\u2019incident de r\u00e8glement ou de suspicion de fraude, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler la Commande. Concernant les paiements effectu\u00e9s via Klarna, il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que le contrat de financement est conclu directement entre le Client et Klarna. Tout \u00e9ventuel retard de paiement, ainsi que les frais et p\u00e9nalit\u00e9s applicables, rel\u00e8vent exclusivement des conditions contractuelles de Klarna, dont le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accept\u00e9 les termes.<\/p><p>En toute hypoth\u00e8se, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler toute Commande en cas de non-respect par le Client des conditions de paiement d\u00e9finies aux pr\u00e9sentes.<\/p><h2>Article 10 &#8211; Livraison et conformit\u00e9 des Produits<\/h2><p><b>10.1. Engagement de conformit\u00e9<\/b><\/p><p>Le Vendeur s&#8217;engage \u00e0 ce que les Produits livr\u00e9s soient conformes \u00e0 la Commande, aux r\u00e8gles de l&#8217;art, aux obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires ainsi qu\u2019aux normes fran\u00e7aises et europ\u00e9ennes en vigueur.<\/p><p>Les Produits commercialis\u00e9s \u00e9tant des denr\u00e9es alimentaires p\u00e9rissables, le Client est tenu de respecter rigoureusement les conditions suivantes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Conditions de conservation<\/span><\/strong> : les Produits doivent imp\u00e9rativement \u00eatre conserv\u00e9s entre 0\u00b0C et +4 \u00b0C, \u00e0 l\u2019abri de toute humidit\u00e9. Ils doivent \u00eatre consomm\u00e9s avant la Date Limite de Consommation (DLC) indiqu\u00e9e sur leur emballage.<\/li><li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Conditionnement <\/span><\/strong>: les Produits sont conditionn\u00e9s en barquettes opercul\u00e9es scell\u00e9es. Le Client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de l\u2019opercule d\u00e8s la r\u00e9ception. Tout d\u00e9faut constat\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement au Vendeur.<\/li><li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Cong\u00e9lation \/ Surg\u00e9lation<\/span><\/strong> : lorsque l\u2019\u00e9tiquette du Produit le pr\u00e9cise, certains plats peuvent \u00eatre congel\u00e9s. En environnement professionnel : surg\u00e9lation possible jusqu\u2019\u00e0 \u201340 \u00b0C. En environnement domestique : conservation au cong\u00e9lateur \u00e0 \u201318 \u00b0C maximum. Un Produit d\u00e9congel\u00e9 ne doit jamais \u00eatre recongel\u00e9.<\/li><li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">R\u00e9chauffage <\/span><\/strong>: les barquettes compatibles four (CPET) peuvent \u00eatre r\u00e9chauff\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 +220 \u00b0C. L\u2019opercule doit \u00eatre retir\u00e9 ou perc\u00e9 selon le pictogramme figurant sur l\u2019emballage. Ne pas utiliser le mode \u00ab grill \u00bb et ne pas exposer la barquette \u00e0 une flamme directe. Les barquettes compatibles micro-ondes portent une mention sp\u00e9cifique et doivent \u00eatre utilis\u00e9es conform\u00e9ment aux instructions.<\/li><\/ul><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les instructions figurant sur l\u2019\u00e9tiquette du Produit. La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect par le Client des r\u00e8gles de conservation, de conditionnement, de cong\u00e9lation\/surg\u00e9lation ou de r\u00e9chauffage pr\u00e9cit\u00e9es.<\/p><p><b>10.2. Responsabilit\u00e9 du Vendeur<\/b><\/p><p>Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable que des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la d\u00e9livrance des Produits. Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparus dans un d\u00e9lai de VINGT-QUATRE (24) heures \u00e0 compter de la d\u00e9livrance sont pr\u00e9sum\u00e9s exister \u00e0 la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire. Le Vendeur r\u00e9pond uniquement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage.<\/p><p><b>10.3. Modalit\u00e9s de livraison<\/b><\/p><p>Le Vendeur livrera les Produits conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s et aux d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans la Commande. Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 des Produits au Client interviendra uniquement apr\u00e8s le paiement int\u00e9gral du prix, et les risques de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration seront transf\u00e9r\u00e9s au Client \u00e0 la livraison.<\/p><p>Le lieu de livraison doit se situer dans le Grand Annecy. Le Client doit fournir toutes les informations n\u00e9cessaires au bon acheminement de la livraison (adresse, code d\u2019acc\u00e8s, \u00e9tage, b\u00e2timent, etc.). La livraison sera r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse, \u00e0 la date et dans le cr\u00e9neau horaire choisis par le Client lors de la passation de sa Commande.<\/p><p>Le Client devra \u00eatre en mesure de justifier de son identit\u00e9 et fournir la r\u00e9f\u00e9rence de sa Commande au moment de la livraison. La signature du bon d\u2019\u00e9margement atteste de la r\u00e9ception des Produits. En cas d\u2019absence, le Client pourra donner procuration \u00e0 un tiers pour r\u00e9ceptionner les Produits.<\/p><p><b>10.4. Non-conformit\u00e9 et impossibilit\u00e9 de r\u00e9ception<\/b><\/p><p>En cas de non-conformit\u00e9 ou de non-respect des d\u00e9lais, le Client pourra notifier le Vendeur par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, afin de solliciter une nouvelle livraison. Si cette nouvelle livraison n\u2019est pas effectu\u00e9e dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, le Client pourra exiger la reprise des Produits \u00e0 ses frais, sans pr\u00e9judice du droit pour le Client de demander l\u2019annulation de la Commande.<\/p><p>Si le Client ne peut r\u00e9ceptionner la livraison et n\u2019a pas pr\u00e9venu le Vendeur dans le d\u00e9lai imparti, une nouvelle livraison pourra \u00eatre propos\u00e9e selon les conditions suivantes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>avis de passage du prestataire et nouvelle livraison aux frais et conditions forfaitaires mentionn\u00e9s sur le Site Debby NutriFood.<\/li><\/ul><p><b>10.5. Frais de livraison et responsabilit\u00e9<\/b><\/p><p>Le Client reconna\u00eet et accepte les frais de livraison tels que pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site au moment de la validation de la Commande.<\/p><h2>Article 11 &#8211; Garanties l\u00e9gales sur les Produits<\/h2><p><b>11.1.<\/b><\/p><p>Le Client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, avant m\u00eame l\u2019\u00e9mission de toute Commande et d\u00e9clare parfaitement conna\u00eetre les garanties l\u00e9gales, dont il b\u00e9n\u00e9ficie de plein droit et sans paiement compl\u00e9mentaire sur les Produits, \u00e0 savoir :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue par le Code de la consommation pour les Produits apparemment d\u00e9fectueux, ab\u00eem\u00e9s ou endommag\u00e9s ou ne correspondant pas \u00e0 la Commande et permettant d&#8217;obtenir dans les deux ans de la d\u00e9livrance du Produit, sans frais, la r\u00e9paration ou le remplacement du Produit ;<\/li><li>la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par le Code civil, provenant d&#8217;un d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception ou de fabrication affectant le Produit livr\u00e9 et le rendant impropre \u00e0 l&#8217;utilisation, en vertu de laquelle le Client peut demander, dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice, le remboursement total ou partiel du Produit qui s&#8217;est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 impropre \u00e0 son usage.<\/li><\/ul><p><b>11.2.<\/b><\/p><p>Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par \u00e9crit, de la non-conformit\u00e9 des Produits dans les d\u00e9lais ci-dessus vis\u00e9s et retourner les Produits d\u00e9fectueux dans l&#8217;\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us avec l&#8217;ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, emballage, notice, etc.).<\/p><p><b>11.3.<\/b><\/p><p>Le Vendeur remboursera ou remplacera les Produits ou pi\u00e8ces sous garantie jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux. En cas de livraison, les frais d&#8217;envoi seront rembours\u00e9s sur la base du tarif factur\u00e9 et les frais de retour seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation des justificatifs.<\/p><p>Les remboursements des Produits jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux seront effectu\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais suivant la constatation par le Vendeur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou du vice cach\u00e9.<\/p><p><b>11.4.<\/b><\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de mauvaise utilisation du Produit, d\u2019utilisation non conforme \u00e0 la notice d\u2019utilisation communiqu\u00e9e le cas \u00e9ch\u00e9ant par le Vendeur, d&#8217;utilisation \u00e0 des fins professionnelles, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d&#8217;entretien de la part du Client, comme en cas d&#8217;usure normale du Produit ou de d\u00e9faillance en cas d\u2019accident.<\/p><p><b>11.5.<\/b><\/p><p>La garantie du Vendeur est, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affect\u00e9s d&#8217;un vice.<br \/>Toute demande relative aux Produits doit \u00eatre formul\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse figurant \u00e0 l\u2019article 20 (\u00c9lection de domicile).<\/p><h2>Article 12 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et garantie contrefa\u00e7on<\/h2><p><b>12.1.<\/b><\/p><p>L\u2019ensemble des contenus du Site, y compris mais sans s\u2019y limiter : textes, dessins, sch\u00e9mas, logiciels, photographies, vid\u00e9os, illustrations, logos, marques, \u00e9tudes, mod\u00e8les, prototypes et tout document relatif \u00e0 la conception ou \u00e0 l\u2019utilisation du Site ou \u00e0 la fourniture des Produits et Services, est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur et est prot\u00e9g\u00e9 par le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, notamment le droit d\u2019auteur et les droits aff\u00e9rents au savoir-faire du Vendeur.<\/p><p><b>12.2.<\/b><\/p><p>Le Client s\u2019interdit strictement de reproduire, copier, modifier, publier, communiquer ou exploiter tout ou partie des contenus du Site \u00e0 toutes fins, notamment commerciales ou publicitaires, sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du Vendeur. Toute utilisation non autoris\u00e9e constitue une contrefa\u00e7on sanctionn\u00e9e par le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, ainsi qu\u2019un acte pouvant engager la responsabilit\u00e9 civile et p\u00e9nale du Client.<\/p><p><b>12.3.<\/b><\/p><p>La vente des Produits et Services ne conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou de marque au Client. Le Client s\u2019interdit toute reproduction ou exploitation, directe ou indirecte, des signes distinctifs (noms commerciaux, enseignes, marques, noms de domaine), des photographies, pr\u00e9sentations, \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les et prototypes, sans l\u2019autorisation expresse, \u00e9crite et pr\u00e9alable du Vendeur. Toute utilisation des Produits, notamment \u00e0 des fins commerciales, par le Client ou par un tiers, est strictement interdite.<\/p><p><b>12.4.<\/b><\/p><p>Les photographies et illustrations pr\u00e9sentes sur le site sont non contractuelles. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des \u00e9carts minimes pouvant exister entre l\u2019image du produit et son aspect r\u00e9el.<\/p><h2>Article 13 &#8211; Droit de r\u00e9tractation<\/h2><p>Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose, pour les contrats conclus \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement, d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la livraison pour exercer son droit de r\u00e9tractation et retourner les produits afin d\u2019obtenir un remboursement complet, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 supporter de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p><p>En l\u2019esp\u00e8ce, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux Produits vendus, ceux-ci constituant des denr\u00e9es alimentaires. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, ainsi que pour les produits descell\u00e9s apr\u00e8s livraison pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9. Le Client ne b\u00e9n\u00e9ficie donc d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation sur l\u2019achat des Produits.<\/p><h2>Article 14 \u2013 Force majeure<\/h2><p>Aucune des Parties ne pourra \u00eatre tenue responsable de tout retard ou inex\u00e9cution de ses obligations lorsqu\u2019un tel retard ou inex\u00e9cution r\u00e9sulte d\u2019un cas de force majeure, au sens de l\u2019article 1218 du Code civil, incluant notamment, sans que cette liste soit limitative, les incendies, inondations, tremblements de terre, catastrophes naturelles, actes de guerre, terrorisme, \u00e9meutes, troubles civils, r\u00e9bellions ou r\u00e9volutions, gr\u00e8ves, conflits sociaux, p\u00e9nuries de mati\u00e8res premi\u00e8res, \u00e9pid\u00e9mies, confinements, retards ou manquements des services postaux ou de tout autre organisme de transport public ou priv\u00e9, ainsi que l\u2019arr\u00eat ou le blocage des moyens de communication et de t\u00e9l\u00e9communication, ou tout autre \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le de la Partie affect\u00e9e.<\/p><p>La Partie invoquant la force majeure doit :<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>En informer l\u2019autre Partie par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception d\u00e8s qu\u2019elle a connaissance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et au plus tard dans un d\u00e9lai de huit (8) jours calendaires ;<\/li><li>Justifier la qualification de l\u2019\u00e9v\u00e9nement comme cas de force majeure et d\u00e9montrer qu\u2019il rend impossible, temporairement, l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations ;<\/li><li>D\u00e9crire l\u2019impact concret de cet \u00e9v\u00e9nement sur l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations.<\/li><\/ol><p>Pendant la dur\u00e9e de la force majeure, l\u2019ex\u00e9cution des obligations concern\u00e9es est suspendue pour la Partie affect\u00e9e. Celle-ci s\u2019engage \u00e0 mettre en oeuvre tous les moyens raisonnables pour \u00e9viter, r\u00e9duire ou limiter les cons\u00e9quences de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et \u00e0 reprendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations d\u00e8s que l\u2019\u00e9v\u00e9nement dispara\u00eet.<\/p><p>Si la force majeure se prolonge au-del\u00e0 de TRENTE (30) jours calendaires \u00e0 compter de sa notification, elle sera consid\u00e9r\u00e9e comme un emp\u00eachement d\u00e9finitif. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente seront alors r\u00e9sili\u00e9es de plein droit et les Parties lib\u00e9r\u00e9es de leurs obligations, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables. Dans ce cas, les Utilisateurs ne pourront plus acc\u00e9der \u00e0 la Plateforme ni aux Services.<\/p><p>Sans pr\u00e9judice des autres dispositions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, la responsabilit\u00e9 du Vendeur, qu\u2019elle soit contractuelle ou d\u00e9lictuelle, ne pourra \u00eatre engag\u00e9e pour des \u00e9v\u00e9nements relevant d\u2019un cas fortuit ou du fait d\u2019un tiers ou du Client. Sont notamment consid\u00e9r\u00e9s comme cas fortuit les pannes ou dysfonctionnements techniques li\u00e9s aux \u00e9quipements, logiciels, programmes informatiques ou r\u00e9seau Internet, incluant notamment les interruptions, suspensions ou fermetures du Service. Le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant de tels \u00e9v\u00e9nements.<\/p><h2>Article 15 &#8211; Assurance et loi Informatique et Libert\u00e9s<\/h2><p><b>15.1.<\/b><\/p><p>Le Vendeur d\u00e9clare \u00eatre titulaire d&#8217;une police d&#8217;assurance garantissant les cons\u00e9quences p\u00e9cuniaires de la mise en jeu de sa responsabilit\u00e9 d\u00e9lictuelle ou contractuelle susceptible d&#8217;\u00eatre engag\u00e9e dans le cadre de la vente des Produits, souscrite aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9tablissement notoirement solvable et de nature \u00e0 couvrir les enjeux financiers de l\u2019esp\u00e8ce.<\/p><p><b>15.2.<\/b><\/p><p>Les informations recueillies par le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficient de la protection de la loi n\u00b0 78-17, du 6 janvier 1978, relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, dite loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb modifi\u00e9e ainsi que du R\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es, dit \u00ab RGPD \u00bb (R\u00e8glement (UE) n\u00b0 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 27 avril 2016).<\/p><p>En particulier, les informations et donn\u00e9es personnelles contenues dans les Commandes pourront donner lieu \u00e0 l&#8217;exercice du droit individuel d&#8217;acc\u00e8s, d\u2019information, de rectification, d\u2019opposition \u00e0 communication et de suppression par l&#8217;envoi d&#8217;une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au Vendeur \u00e0 l\u2019adresse figurant \u00e0 l\u2019article 20 (\u00c9lection de domicile), ou par courriel.<\/p><p>Le Client accepte que le Vendeur utilise les informations le concernant pour la promotion de ses Produits sauf opposition expresse du Client aux adresses pr\u00e9cit\u00e9es.<\/p><p>Les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es par le Vendeur pendant une dur\u00e9e de TROIS (3) ans.<\/p><h2>Article 16 &#8211; Suspension\/R\u00e9siliation<\/h2><p><b>16.1. Suspension<\/b><\/p><p>Le Vendeur ou le Client peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations lorsqu\u2019il est manifeste que l\u2019autre partie n\u2019ex\u00e9cutera pas ses obligations dans les d\u00e9lais et conditions pr\u00e9vus dans la Commande et que les cons\u00e9quences de cette inex\u00e9cution portent un pr\u00e9judice suffisamment grave \u00e0 la partie l\u00e9s\u00e9e.<\/p><p>Toute suspension doit faire l\u2019objet d\u2019un pr\u00e9avis raisonnable et \u00eatre notifi\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p><p><b>16.2. R\u00e9siliation<\/b><\/p><p>Sans pr\u00e9judice du droit du Vendeur de demander r\u00e9paration de tout dommage et\/ou pr\u00e9judice subi, en cas d\u2019inex\u00e9cution par l\u2019une des Parties de l\u2019une quelconque de ses obligations au titre des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou des Commandes, l\u2019autre Partie pourra, QUINZE (15) jours calendaires apr\u00e8s une mise en demeure adress\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception rest\u00e9e infructueuse, prononcer la r\u00e9siliation de plein droit des Conditions G\u00e9n\u00e9rales et\/ou des Commandes concern\u00e9es.<\/p><p>Le Client peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment depuis l\u2019Espace Client (\u00ab https:\/\/debbynutrifood.com\/mon-compte\/\u00bb), par email ou par courrier postal. La r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 l\u2019issue de la p\u00e9riode d\u2019engagement en cours.<\/p><p>Le Vendeur peut mettre fin \u00e0 l\u2019Abonnement moyennant un pr\u00e9avis de DEUX (2) semaines notifi\u00e9 par email. Pendant ce d\u00e9lai, les livraisons et retraits se poursuivent normalement. La r\u00e9siliation ne sera effective qu\u2019apr\u00e8s r\u00e8glement int\u00e9gral des commandes d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9es.<\/p><p>En cas de violation ou d\u2019agissements du Client contraires aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>suspendre ou supprimer tout ou partie du droit d\u2019acc\u00e8s au compte et aux identifiants du Client ;<\/li><li>retirer, d\u00e9placer ou supprimer tout contenu relatif au Client disponible sur le Site ;<\/li><li>interrompre unilat\u00e9ralement et \u00e0 tout moment la fourniture du Service<\/li><\/ul><p>La r\u00e9siliation pour faute peut intervenir sans mise en demeure pr\u00e9alable. Dans ce cadre, le Vendeur pourra d\u00e9sactiver ou supprimer imm\u00e9diatement le compte du Client.<\/p><p>Le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable, envers lui ou des tiers, de toute cons\u00e9quence li\u00e9e \u00e0 une r\u00e9siliation de son acc\u00e8s motiv\u00e9e par la violation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou de toute disposition l\u00e9gale applicable.<\/p><h2>Article 17 \u2013 Tol\u00e9rances<\/h2><p>Le d\u00e9faut d\u2019exercice par le Vendeur des droits qui lui sont reconnus par les termes des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne constitue pas une renonciation \u00e0 faire valoir ses droits. Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont d\u00e9clar\u00e9es nulles ou caduques par application d\u2019une loi ou d\u2019une d\u00e9cision judiciaire ou administrative, les autres dispositions conservent force obligatoire.<\/p><h2>Article 18 &#8211; Service consommateur<\/h2><p>En cas de r\u00e9clamation, le Client doit s&#8217;adresser au Vendeur pour trouver ensemble une solution amiable :<br \/><strong>Adresse e-mail<\/strong> : contact@debbynutrifood.fr<br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phone <\/strong>: 06.70.06.99.09 (prix d\u2019un appel local)<br \/><strong>Adresse postale<\/strong> : 8 bis rue Pr\u00e9sident Favre 74000 ANNECY<br \/><strong>Horaires d\u2019ouverture<\/strong> : du lundi au vendredi 8h \u00e0 18h<\/p><p>Le Vendeur est soumis \u00e0 une obligation de moyens et met tout en \u0153uvre, en termes de ressources humaines et techniques, pour respecter ses engagements. Si le Vendeur est dans l\u2019impossibilit\u00e9 de r\u00e9pondre aux sollicitations du Client (ex. : produit indisponible, probl\u00e8me de livraison), le Client en sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais par tout moyen appropri\u00e9. Une solution amiable pourra alors \u00eatre convenue entre le Client et le Vendeur.<\/p><h2>Article 19 &#8211; Loi applicable \u2013 Juridiction<\/h2><p>Les relations contractuelles entre le Client et le Vendeur sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p><p>Toute difficult\u00e9 n\u00e9e de l\u2019ex\u00e9cution, de l\u2019interpr\u00e9tation, de la validit\u00e9 ou de la cessation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et des Commandes qui en d\u00e9coulent, ou plus g\u00e9n\u00e9ralement de la relation commerciale entre le Vendeur et le Client, non r\u00e9solue \u00e0 l\u2019amiable, sera soumise aux juridictions comp\u00e9tentes dans les conditions de droit commun.<\/p><p>Le Client est inform\u00e9 qu&#8217;il a la facult\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment sous l\u2019\u00e9gide de la Commission d\u2019\u00e9valuation et de contr\u00f4le de la m\u00e9diation de la consommation, dans les conditions pr\u00e9vues dans le Code de la consommation.<\/p><p>Le m\u00e9diateur dont rel\u00e8ve le Vendeur est le suivant :<\/p><p class=\"has-text-align-center\"><strong>CM2C<\/strong><br \/>49 rue de Ponthieu<br \/>75 008 PARIS<br \/>Tel : 01 89 47 00 14<br \/>Site internet : https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<br \/>Mail : litiges@cm2c.net<\/p><h2>Article 20 &#8211; \u00c9lection de domicile<\/h2><p>Pour les besoins des pr\u00e9sentes, le Vendeur fait \u00e9lection de domicile \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p class=\"has-text-align-center\"><strong>8 bis rue Pr\u00e9sident Favre<br \/>74000 ANNECY<\/strong><\/p><p>Le Client fait \u00e9lection de domicile \u00e0 l\u2019adresse de facturation mentionn\u00e9e sur la Commande. Toute modification devra \u00eatre communiqu\u00e9e au Vendeur par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception afin de lui \u00eatre opposable.<\/p><h2>Article 21 &#8211; Documents contractuels<\/h2><p>Les relations contractuelles entre le Client et la Soci\u00e9t\u00e9 sont r\u00e9gies par les documents suivants, class\u00e9s dans l&#8217;ordre hi\u00e9rarchique croissant suivant :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente et leurs annexes \u00e9ventuelles (dont le mod\u00e8le de Commande) ;<\/li><li>les Commandes.<\/li><li>Le Catalogue des Services<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re version mise \u00e0 jour : 15.01.2026 La soci\u00e9t\u00e9 Debby NutriFood, Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e au capital de 2.000 euros, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019ANNECY sous le n\u00b0 989 571 732, n\u00b0 de TVA intracommunautaire : FR 41989571732, dont le si\u00e8ge social est sis 8 bis rue Pr\u00e9sident Favre 74000 ANNECY, exploite un site internet accessible &hellip; 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